AD BOIS s’engage à livrer vos commandes à l’heure qui vous convient. Ces conditions de livraison gratuite s’appliquent seulement aux commandes faites sur le site internet. Actuellement, nous livrons uniquement en France métropolitaine, en Corse, en Belgique et au Luxembourg.

Chaque livraison doit être planifiée à l’avance. Il est recommandé d’être présent lors de la réception de vos articles pour vérifier leur état. Nous n’effectuons pas de déchargement en vrac devant votre porte.

Nos livreurs sont équipés d’un transpalette et amèneront votre commande sur des palettes jusqu’à l’endroit de stockage souhaité. Notez que le transpalette tout-terrain ne peut franchir des marches de plus de 15 centimètres de hauteur.

Lors de la livraison, vous devez inspecter la marchandise en présence du livreur et vérifier si tout est conforme avant de signer le Bon de livraison. En cas de problème, vous devrez consigner vos réserves de façon détaillée, datée, claire et accompagner ces observations de votre signature ainsi que celle du livreur sur le bon de livraison. Ensuite, confirmez-les par lettre recommandée au transporteur dans les 3 jours. Il est aussi préférable de refuser la livraison pour bénéficier d’un échange standard rapide.